为落实中宣部、公安部统一部署，响应“全民反诈在行动” 集中宣传月工作要求，湖南移动张家界分公司立足通信行业职能，线上线下同步发力，全方位、多层次开展全覆盖反诈宣传，筑牢全市群众财产安全防护网。

线上全域推送，精准触达全市群众

依托全市移动用户大数据平台，面向张家界全域群众批量推送标准化反诈提示短信，聚焦冒充客服、虚假投资、百万保障、违规贷款等本地高发诈骗类型，常态化开展预警提醒，让反诈知识直达每一位市民手机，实现宣传无死角、提醒快一步。

线下阵地全覆盖，厅堂入户双向宣传

网点阵地宣传：全市所有自营营业厅、乡镇代理网点统一张贴反诈主题宣传海报，摆放反诈宣传手册，依托窗口服务向办卡、办业务群众面对面讲解通信涉诈典型案例，普及 “不出租、不出借、不出售电话卡” 法律知识，从源头遏制“两卡”涉诈风险。

入户上门宣讲：组织反诈专员、渠道网格员走进乡镇村居、居民家中，针对中老年易受骗重点群体开展一对一反诈科普。工作人员现场结合手机操作演示，讲解钓鱼链接、虚假客服来电识别技巧，手把手教会群众辨别电信诈骗套路，耐心提醒老年人切勿轻信陌生来电、不向陌生人透露验证码。

警企联动，压实内部反诈责任

张家界移动慈利分公司组织反诈专干，配合慈利公安局反诈中心开展全员反诈专题培训，集中学习八大高发诈骗类型剖析课程，深入剖析本地“内鬼”违规开卡、涉诈号码引流等典型案件，强化全员反诈责任意识，构建警企协同、内外联防的反诈工作闭环。

下一步，张家界移动将持续深化与市公安局联动协作，常态化落实线上短信预警、线下阵地宣传、入户精准宣讲各项举措，持续丰富“全民反诈在行动”宣传形式，以通信企业力量守护张家界市民“钱袋子”，营造全民识诈、防诈、拒诈的浓厚社会氛围。（刘昌胜）