端午假期，张家界文旅市场持续火热，各大景区客流稳步增长。张家界国家森林公园凭借独一无二的石英砂岩峰林景观、得天独厚的生态资源以及精细化的文旅配套服务，收获全球游客青睐，假期期间接待游客覆盖全球95个国家和地区，入境文旅消费持续升温。

仲夏时节的张家界国家森林公园满目苍翠、风光旖旎，奇峰林立的独特地貌勾勒出绝美的山水画卷。作为景区标志性网红景观，垂直高差335米的百龙电梯仅需88秒便可直达山顶，乘梯登顶可将千峰竞秀、沟壑纵横的武陵源核心风光尽收眼底，成为海内外游客必体验的特色项目。

独特的山水景致，让远道而来的境外游客倍感震撼。来自荷兰的游客表示，荷兰地势平坦，从未见过张家界这般雄奇秀美的峰林景观，奇特的自然风光令人深深折服。不少外国游客直言沉醉于张家界的山水美景，心生眷恋，期盼未来能够再次前来游玩。

立足优质自然生态资源，张家界持续打磨文旅服务品质、深挖本土文化内涵。百龙天梯景区不断优化游玩体验，将自然风光与本土文创深度融合，推出特色文创产品，让境外游客在观赏山水美景的同时，近距离感受张家界地域文化魅力。同时，景区完善休闲配套设施，增设多处游客休憩点位，引入咖啡、西餐等多元化餐饮服务，贴合境外游客游玩习惯，全方位提升出行体验。张家界百龙天梯旅游发展有限公司总经理刘杰表示，景区始终兼顾景观体验与人文服务，通过文化赋能、服务升级，让每一位游客既能领略山水之美，也能带走专属张家界的文旅记忆。

入境游市场的持续回暖，也有力带动了张家界民宿产业蓬勃发展，催生了文旅新业态、新活力。扎根张家界二十余年的从业者黄阿利，精准把握入境游发展机遇，2023年在武陵源军地坪街道打造雾里·观阵山民宿。依托山居清幽环境、推窗见景的地理优势和精细化的贴心服务，民宿口碑持续出圈，深受境外游客喜爱，客房规模也从最初7间扩建至40间，可同时接纳120名游客入住。

舒适的居住环境、细致入微的服务，赢得了外国游客的高度认可。美国游客拉斐尔体验后表示，民宿客房整洁舒适、配套完善，细节服务暖心到位，整趟旅行充满惊喜。随着免签政策红利持续释放，张家界入境游客源持续激增，该民宿境外订单量连年大幅上涨。据民宿负责人黄阿利介绍，2024年民宿境外入住客源占比大幅提升，2025年基本实现满房状态，2026年境外游客入住需提前预约，目前民宿正计划扩建50间客房，全力保障节假日境外游客入住需求。

常态化的优质服务、全方位的配套升级，是张家界拥抱全球游客的底气所在。为持续优化入境旅游营商环境、提升涉外服务能力，张家界武陵源景区、国家森林公园构建“五员一体”服务体系，要求全体工作人员兼顾安全保障、文旅宣传、游览讲解、应急救助、环境卫生等多项职能。同时，开设外语夜校常态化开展外语培训，全面提升从业人员涉外沟通能力。

在硬件配套方面，景区持续推进国际化改造升级，增设1800余块多语种道路指示标识，全面打通外币无障碍支付渠道，从软件服务、硬件设施双向发力，为境外游客打造便捷、舒适、贴心的沉浸式游玩体验。

绿水青山藏胜景，开放迎客焕新机。端午假期，来自全球各地的游客齐聚张家界，共赏山水盛景。张家界以秀美的生态风光为底色，以优质的文旅服务为载体，向世界展现了人与自然和谐共生的生态之美、开放包容的城市气质。

据张家界武陵源风景名胜区和国家森林公园管理局统计数据显示，端午三天假期，张家界国家森林公园累计接待游客5.04万人次，其中境外游客1.13万人次，占总接待人数的22.33%，客源辐射全球95个国家和地区，文旅对外开放的名片愈发亮眼。（记者 高双志 龚晓敏 欧安政）