掌上张家界讯（记者 周密 童欣 邵颖）6月29日，市委书记贺辉接待来访群众，面对面听取群众诉求，现场研究解决信访问题，并听取全市信访工作情况汇报。他强调，要深入学习贯彻习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的重要思想，坚持以人民为中心，用心用情解决群众合理合法诉求，更好推动信访工作高质量发展。

贺辉耐心倾听来访群众反映的农村供水保障、液化气市场垄断等民生问题，详细了解事件原委、处置进展及存在的堵点卡点，并与相关职能部门研究解决方案。他要求，相关部门单位要尽快下沉一线，全面摸清实情，拿出精准有效的举措，严格依照法律法规和规范流程，有序推动群众诉求妥善解决。

贺辉强调，信访工作是践行以人民为中心的发展思想的重要载体，也是检验干部履职能力、为民服务成色的关键标尺。全市各级各部门要深刻认识信访工作的重要意义，始终把群众来信来访放在心上，压紧压实责任，层层传导压力。要坚持实事求是，全面细致摸清群众诉求，深挖问题根源，找准矛盾症结，做到底数清、情况明。要畅通诉求渠道，持续加强沟通疏导工作，常态化下沉一线，主动宣讲政策、安抚群众情绪。要坚守法治底线，依法依规依程序办理每一件信访事项，分类梳理诉求清单，实行分级分类处置，急事难事优先攻坚、复杂问题统筹解决。要牢固树立一盘棋思想，进一步健全信访工作责任体系，细化属地责任、部门责任、岗位责任，紧盯时间节点，集中力量化解一批重点信访积案和突出矛盾，保质保量完成年度信访化解目标任务，用心用情妥善化解各类矛盾纠纷，不断提升群众的获得感、幸福感和满意度。

市委常委、市委秘书长贺建壬参加。