尚秀妮的直播间里，不只有腊肉和干菜。

这位桑植县廖家村镇廖家村社区的书记，几乎每晚都准时出现在镜头前。有时帮村民卖农产品，累计卖了80多万元；有时整理惠农政策，一本正经地讲建房政策、种粮补贴。粉丝问什么，她就答什么。从2024年9月开播至今，直播间里解答的政策咨询已经超过1000项。

一个社区书记，为什么要开直播？

尚秀妮起初也没想太多。村民的腊肉、干菜、叶叶粑粑卖不出去，她就试着用镜头帮大家吆喝。后来发现，直播间里的粉丝经常问政策、问手续、问补贴，她便顺手把政策宣传也加了进来。每场直播前，都要花时间梳理跟群众息息相关的政策知识，确保在镜头前能把话说清楚、把理讲明白。

这一变化看似平常，实则意味深长。5000多个粉丝，1000余项政策咨询——这些数字背后，是一个基层干部对“群众在哪里”的敏锐感知。过去，干部联系群众靠的是脚步，走进田间地头、坐在百姓炕头；现在，群众多了一块屏幕，干部也要跟着走进去。尚秀妮的直播间，某种程度上就是新时代的“线上群众会”。群众在哪里，工作就做到哪里——这句话在数字时代有了新的注脚。

直播带货已不新鲜，但“直播带政策”值得细品。卖货，解决的是群众“钱袋子”的问题；讲政策，解决的是群众“心里头”的困惑。前者让群众得到实惠，后者让群众感到被重视。更关键的是，在一次次“你问我答”的互动中，干群之间的那层隔膜被慢慢消解。政策并非冷冰冰地挂在墙上、印在文件里，而是变成直播间里一句句听得懂、记得住的大白话。粉丝通过私聊“一对一”咨询，尚秀妮也“一对一”解答——这种有来有往的对话，本身就是一种信任的积累。

廖家村镇没有让尚秀妮“单打独斗”。每周一党政班子集中接访，面对面为群众解需解困；引导35岁以下年轻干部进村组、进田间、进农户，知农事、察民情、听民意、解民需。一个直播间，撬动的是整个镇的治理节奏。

基层治理的核心难题，常常是政策到了“最后一公里”讲不清、听不懂、落不稳。尚秀妮的直播间，本质上承担了一个“政策翻译站”的功能——把文件语言翻译成群众语言，把复杂流程拆解成操作指南，把群众的问号拉直成句号。互联网放大了这种能力，也让越来越多的群众在网上找到组织、找到答案。

“让党员干部与群众走得更近。”近，不是物理距离，而是心理距离。5000多个粉丝里，有对建房政策的焦虑，有对种粮补贴的期待，有对基础设施改善的诉求。他们的问题在直播间里被听到、被回应、被解决，这种“被看见”的感觉，就是群众路线在数字时代最朴素、最有力的表达。（记者 宋美慧）