盛夏八月,暑气蒸腾,张家界凭借得天独厚的生态凉感资源,张家界国家森林公园迎来暑期凉避暑游全年客流高峰期,八方游客纷至沓来,赴一场峰林山水的夏日之约。

随着暑期出游热度持续攀升,8月1日至8月4日,张家界国家森林公园累计接待入园游客16.42万人次,其中入境游客1.45万人次,清凉山水、世界级风光持续圈粉海内外游客。连日来,景区各游览线路客流饱和,黄石寨索道作为核心交通枢纽,日均排队等候客流大幅增加,游客游览体验保障压力随之增大。

面对持续高温与客流高峰,张家界黄石寨索道公司坚持“服务暖心、游客舒心”理念,主动细化服务举措,开启“夏日送清凉”暖心服务模式,用温情服务化解暑期出游燥热与等候疲惫。

在索道排队等候区域,工作人员全天候值守,为排队等候的中外游客免费发放矿泉水、冰棍、小点心等防暑物资。清甜冰水驱散燥热、冰凉雪糕降温解暑、精致小点心及时补充体力,一件件贴心物资、一句句温馨问候,有效缓解了游客长时间排队的焦躁情绪,让炎炎盛夏的等候过程变得温暖治愈。

烈日之下,工作人员穿梭人群、来回递送物资,全力做好高温防暑、人文关怀、秩序维护等各项保障工作。在人潮涌动的暑期旺季,张家界不仅有震撼绝美的峰林云海、22℃的天然森林凉感,更有细致入微、真诚贴心的文旅服务。

山水为底,服务为魂。近年来,张家界持续以精细化服务擦亮文旅名片,在客流高峰常态化开展便民惠民服务,把游客体验放在首位,用点滴温情提升文旅温度。

这个夏天,张家界国家森林公园以山水迎客、以服务暖心,美景不负期待、服务不负奔赴。黄石寨索道的暖心举措,既是景区服务提质的生动缩影,也是张家界用心善待每一位远道而来游客的真实写照,让每一次夏日山水之行,都清凉满分、温暖满分、感动满分。