近日，张家界市市场监管局、市消保委联合举办2026年张家界市消费纠纷投诉调解能手竞赛，以实战练兵全面检验全市消费维权队伍的专业履职能力，实现以赛促学、以赛促练、以赛促用的预期目标。

本次竞赛严格对标省级比赛标准，重点考察参赛选手的消费纠纷调处能力、法律适用能力和语言表达能力，采用结构化面试形式开展，竞赛分两阶段进行，第一阶段为风采展示，选手通过自我介绍或主题演讲展现个人风采与职业情怀，第二阶段为现场答题，选手现场审阅案例题后进行法律法规适用分析、提出调解思路与意见，评委根据选手在法律适用准确性、逻辑严密性、表达流畅度等方面的表现综合评分。经过激烈角逐，最终评选出一等奖两名、二等奖两名、三等奖三名，市市场监管局、市消保委为获奖选手颁发获奖证书。

2026年是“十五五”开局之年，也是我省优化消费环境三年行动的攻坚之年。下一步，全市市场监管、消保委系统将持续加强调解员队伍建设，不断提升消费维权工作质效，切实维护广大消费者合法权益，助力张家界旅游经济高质量发展。（通讯员 陈海涛)