永定区政务服务中心坚持服务走在审批之前，变“被动等”为“主动跑”，通过专场办证、上门办证、帮代办证三项举措，延伸全流程服务链，全力保障大庸古城入驻企业集中办证、顺利开业运营，切实为企业减负担、提效率。

一是专场办证，变“逐户跑”为“集中办”。破除坐等审批的惯性思维，将服务窗口前移至企业需求端。针对大庸古城重点项目商户集中、临近开业办证紧迫的实际，中心提前介入、主动对接，联合市监部门提供专场服务，通过前期需求摸排，精准掌握商户在系统操作、材料准备等方面的共性堵点，集中时间、窗口为商户开展专场办证服务，变“逐户跑”为“集中办”，将服务触角延伸至项目一线。大庸古城61户商户全部一次性通过审批，拿证时间平均压缩3个工作日，彻底解决“反复提交、多次跑腿”难题，助力商户如期开业运营。

二是上门办证，变“企业找”为“送服务”。聚焦部分商户流程不熟、材料易漏等痛点，中心将服务端口前移到企业门口，组织工作人员上门办证。推出“政策解读—信息填报—线上申报—事项审核”全链条闭环服务，工作人员一对一指导填报、手把手协助上传，现场受理、现场审核、现场反馈。让商户足不出户即可完成办证流程，服务满意率达100%。

三是帮代办证，变“突击战”为“长效帮”。中心常态化为商户提供帮代办服务，建立企业项目帮代办服务台账，实行首问负责、限时办结、跟踪回访制度。对年龄偏大、线上操作困难的商户，安排专人全程陪同帮办，直至证照送达，真正实现商户“足不出户”办成事；对部分商户开业前后出现的证照变更、补充申报等后续需求，中心主动回访、跟进服务，兜底服务保障商户经营无忧。推动部门联动常态化、服务供给长效化，形成“主动靠前、部门联动、闭环管理”的日常帮办代办服务体系，助力永定营商环境不断优化。