湘金轩

服务业一头连着投资，一头连着消费，贯通生产生活，创造大量就业，关乎千行百业、千家万户。

习近平总书记就服务业发展作出重要指示，强调“突出需求牵引、改革攻坚、科技赋能、开放合作”“努力开创服务业高质量发展新局面”。

今年6月，湖南首次召开全省服务业大会，明确便利化、品质化、精细化、高端化、智能化、融合化“六化”发展方向，拉开湖南服务业扩能提质的大幕。

底色鲜明，以两业融合定标准、聚生态

看湖南经济，必看服务业。上半年，湖南第三产业增加值同比增长3.5%，占GDP比重达58.4%，对经济增长贡献率达75.2%，已成为拉动湖南经济前行的“主引擎”。

但湖南服务业的分量，不只体现在比重和增速上。一个制造业大省的服务业，“特”在何处、“重”在哪里，才是真正见分量的地方。两业融合，是湖南服务业最鲜明的底色。

今年4月，国务院召开的全国服务业大会上，湖南作两业融合典型经验交流。作为制造大省，湖南依托坚实产业基础，生产性服务业空间广阔。湖南推动先进制造业和现代服务业“嵌入式”“强链式”“延伸式”融合，制定“两业融合共进”行动方案，累计培育国家级两业融合试点9家、省级试点150家，长沙、株洲获批国家级两业融合试点区域;创新构建全国首个省级两业融合发展试点评价指标体系，两业融合“怎么融、融到什么程度”，在湖南有了可衡量、可比较的标尺。从“跟着做”到“定标准”，这是湖南服务业最具辨识度的贡献。

在湖南，制造与服务，是一枚硬币的两面。三一重工“灯塔工厂”里，传感器和联网机器人协同作业，AI嵌入研发、制造、服务全流程。制造为服务提供场景，服务为制造创造价值，这种双向赋能，是湖南服务业区别于许多省份的结构性优势。

生态的红利，最终会外溢到消费端。湘超2025赛季，累计吸引241.3万人次现场观赛，带动全省文旅全域消费136.79亿元。马栏山视频文创产业园建成国内首个省级4K/8K全产业链基地，IPTV超高清用户突破1700万户，视频文创带动数字消费、演艺消费超200亿元。这些不是简单的“文旅升温”，而是以赛事、演艺、数字内容为支点，撬动吃住行游购娱全链条的消费乘数。

从“定标准”的话语权，到“互为场景”的结构优势，再到“以小博大”的消费乘数，湖南服务业立起了自己的骨架。

增量可期，以场景开放造土壤、挖潜力

湖南服务业的家底不薄，但对标先进地区和现代化产业发展要求，仍然存在大而不强、全而不优的问题。生产性服务业占服务业比重较全国平均水平约低10个百分点，批发零售、餐饮住宿等劳动密集型业态在生活性服务业中占比较高，难以有效匹配居民消费升级与产业转型需求;科技服务、数字服务、现代金融等高端业态培育不足。差距揭示紧迫性，也恰恰是湖南服务业最大的增量空间。

增量，首先长在制造场景里。服务离了制造场景，就是无源之水。三一重工依托树根互联工业互联网平台，从卖设备转向卖远程运维、预测性维保、全生命周期解决方案，平台已接入工业设备超250万台，服务辐射120个国家和地区。制造的场景打开了，生产性服务业才有生长的土壤。省政府印发的《推进服务业扩能提质行动方案(2026—2028年)》明确，实施场景驱动创新工程，打造200个典型应用场景，到2028年力争生产性服务业增加值占服务业增加值比重达45%。

增量，同样长在消费场景里。论消费，湖南在全国叫得响。但叫得响不等于做到顶，增量还在后头。湘西土家族苗族自治州芙蓉镇把非遗、民俗、古建变成“值得住一晚”的体验，2025年接待游客653万人次，夜间综合收入占比超60%。这不是孤立的“消费热点”，而是生活性服务业从“有基础”走向“有增量”的路径：把时间做深、把空间做活、把文化做成溢价，让“烟火气”变成“消费力”，把“湖南服务”卖出“湖南价值”。

增量，还长在转化通道里。“实验室成果多、产业化应用少”的堵点正在打通。湖南将推动重点园区、企业布局建设100家中试验证基地和共性技术平台，提供工艺放大、批量试产、性能检测等共性服务，打通基础研究到产业化的创新链条。“中间地带”通了，转化就不是“最后一公里”，而是“下一站”。

路径清晰，以“六化”协同破堵点、提能级

靶向破局，方能行稳致远。便利化、品质化、精细化、高端化、智能化、融合化，湖南以“六化”协同发力，既抓住当前服务业发展的核心痛点，也契合产业升级的现实需求。

以便利化为抓手，做强基本需求类服务。以空间便利化优化供给布局，引导品牌早餐、连锁生鲜、家政服务向“一刻钟”生活圈集聚;以时间便利化拓展消费场景，鼓励24小时无人零售、预约制家政、错峰养老助餐等新业态。便利化，解决的是“够得着、用得上”。

以品质化为牵引，扩大升级类服务。湖南人均GDP达1.19万美元，消费重点正从“购买更多商品”转向“获得更好服务”。培育康养旅居、高端文旅、品质家政等高端业态;推动存量场馆更新，利用城市边角地增补中小型文体场馆。品质化，解决的是“愿意消费、值得消费”。

以精细化为导向，培育个性服务。围绕“一老一小”最迫切的需求，让养老托育点、社区食堂、便民维修点成为家门口的“幸福标配”;健全公立医院特需医疗服务机制，推动优质医疗资源下沉基层;做精做细定制式、订单式、预约式服务。精细化，解决的是“找得到人、对得上需求”。

以高端化为引领，壮大科技服务。依托“1+N”国家实验室体系、“4+4”科创工程，高标准建设技术创新中心、新兴产业创新中心、概念验证中心、工程研究中心;发挥潇湘科技要素大市场作用，加快建设专业化、市场化技术转移机构和中试平台。高端化，解决的是“研得成、产得快”。

以智能化为动力，发展先进制造服务。“智赋万企”行动累计推动超95万家企业上云上平台;滚动实施“人工智能+”“五个十大”，持续加大垂直行业模型和面向生产制造的智能体研发力度，培育一批行业大模型、人工智能应用服务商和示范场景。智能化，解决的是“制造长出服务”。

以融合化为重点，提升配套专业服务。培育专业化品牌运营服务机构，帮助企业加强品牌策划、宣传推广、价值评估和保护维权。桑植县打造国家地理标志产品，小小粽叶产销量占全国80%以上。融合化，解决的是“产品变品牌”。

今年，湖南明确提出服务业增加值突破3.2万亿元的年度目标。这不是简单的规模叠加，而是结构之变、质量之变。当“六化”从方向变成方法，当企业的订单多起来、消费者的去处丰富起来，湖南服务业必将从“体量增长”向“质量跃升”转变，持续为全省经济社会高质量发展注入不竭动能。