“大婶，今年农村低保户参保，政府补贴比例又提高了，符合条件的缴费时系统自动扣减，不用您再跑一趟申请。”近日，在武陵源区中湖乡的村道上，几张挂着横幅的咨询台前围满了村民。国家税务总局张家界市武陵源区税务局抽调业务骨干组成志愿服务小队，把2027年度城乡居民医保参保缴费的“政策摊”直接摆到了村民家门口。

中湖乡地处山区，一些村民使用智能手机不熟练，政策条款也难以读懂。为让宣传不发“空炮”，该局提前进村走访调研，把几种缴费方式做成了一张“缴费渠道对照表”，一栏一栏罗列清楚，一目了然。

咨询台前，税务干部用当地方言，一句一句给讲政策，指导填写信息。有人问“错过集中缴费期咋办”，有人问“刚出生的娃怎么参保”，还有人惦记着“去外地看病能不能报”，问题一个接一个，干部们现场解答，不绕术语，只讲大白话。遇到拿着智能手机却不知如何操作的老人，工作人员干脆从扫码、输入身份证号、核对信息到确认支付，一步一步带着走完流程，确保每位老人能自己操作。

“以前总听人说医保要交钱，可规矩一直没弄明白。今天干部们一讲，好几种缴费方法我都记下来了，回去就给家里人办。”村民李大爷拿着刚领到的《2027年度张家界市城乡居民基本医疗保险征缴宣传指南》，翻来覆去看了好几遍。现场不少村民表示，回去就按流程缴费，还会向邻居宣传国家的惠民好政策。

下一步，武陵源区税务局将持续跟踪辖区居民参保进度，常态化开展“回头看”走访，让群众“懂政策、会缴费、能参保”，为兜牢民生保障底线贡献税务力量。