8月31日，利福塔镇党委书记瞿颖带领在家班子进驻镇综治中心会议室集中接待来访群众。每周一为利福塔镇民情梳理日，党政班子办公阵地前移至综治中心一线，主动接访信访群众、矛盾纠纷当事人，俯身听取群众诉求，为各类疑难纠纷、复杂信访问题会诊把脉，为矛盾纠纷化解、信访积案攻坚精准施策。

接访现场，镇党委班子倾听群众反映的急难愁盼问题，细致核实前因后果。对诉求清晰、处置流程简单的问题，能现场协调解决的当场明确处置措施，责任到人；针对情况复杂、需多部门协同处置的疑难事项，逐项厘清权责边界，明确办结时限。“这件事我在各个部门来回跑了好几年，一直没有得到明确答复，今天通过领导集中接访，事情终于有了实质性进展。”一位信访群众握着镇党委书记瞿颖的手激动地说道。“您反映的问题我们高度重视，一周内将安排工作人员与您联系，切实把您的诉求落实到位”镇党委书记瞿颖当场作出回应。这只是今年推行领导集中接访工作中的一个缩影，从“多头跑”到“一站式受理”，从“反复找”到“一次办”，缩短的是群众办事时间，拉近的是基层党政机关与民心的距离。

“三访三化”是镇党委、政府联系群众的桥梁纽带，也是了解社情民意的重要窗口。常态化落实领导干部下访制度，积极推动矛盾纠纷源头治理，是发展和践行新时代“枫桥经验”的生动实践。自“三访三化”工作推行以来，利福塔镇累计接访69人次，覆盖14个行政村（社区），初次矛盾化解率提升至85%，信访问题化解率提升至95%，群众合法权益得到有效保障，群众获得感、幸福感、安全感持续增强。

下一步，利福塔镇将持续深化领导接访、干部下访工作，不断完善“三访三化”民情梳理日等常态化接访机制，推动领导干部下沉一线集中下村入户走访，不断夯实基层民生治理根基。做到群众诉求事事有落实，件件有回应；用心用情办好民生实事，善作善成答好民生答卷。（通讯员 瞿亚玲）