近日，武陵源区人民法院成功调解一起装饰装修纠纷，涉案款项当场履行，实现案结事了。

房主丁某通过抖音平台结识一名网络包工头，将自家房屋装修工程交由其施工。施工期间，这名包工头突然失联，导致木工工资、材料款拖欠未付。负责现场施工的木工张某多次讨要无果，遂将房主丁某一家诉至法院。

案件受理后，双方矛盾十分尖锐。丁某认为吊顶、柜子未按自己的要求施工，擅自更改施工方案，装修效果达不到预期，要求追加失联包工头为被告。而原告张某称，自己听从包工头安排开展施工，完工后仅拿到少量工钱，还拖欠多名工友工资，部分装修材料也是赊账而来。此前他曾私下找房主协商，却遭到闭门、拉黑，几年拿不到报酬，万般无奈才选择诉诸法院。谈及遭遇，张某愁容满面，言语间满是无奈。

调解现场，一方情绪激动不断陈述意见，一方沉默抗拒沟通，双方分歧巨大，调解一度陷入僵局。承办法官认真听完双方诉求，采取背对背调解方式缩小争议，但在赔偿金额上始终难以达成统一。原告两次中途离场，调解工作三次按下“暂停键”。

为减少当事人诉累，避免案件进入鉴定、审判程序造成两败俱伤，办案团队没有简单直接开庭下判，而是开展协同滚动调解，员额法官、法官助理、书记员轮番上阵参与调处。面对情绪积压的被告，办案人员耐心倾听，充分给予其表达宣泄的机会，疏导负面情绪，同步释法明理，提示相关法律风险，引导其体谅农民工务工讨薪的难处。

经过多轮沟通，被告态度逐步松动。已经驾车返程慈利的原告，被办案团队的诚意打动，折返法院继续协商。历经一个下午的反复斡旋，双方互谅互让、各退一步，达成调解协议。丁某当场一次性支付3万余元材料款及工人工资。拿到钱款，张某黝黑苍老的脸上终于露出舒展的笑容。

参与调解的实习生深有感触：“亲身见证调解全过程，才体会到法官不仅坐堂审案，更会俯身倾听群众诉求，用心促成双方握手言和。”

此案是武陵源法院践行“如我在诉”司法理念的真实写照。干警坚持换位思考，在矛盾激化之前主动靠前调解，把纠纷化解在萌芽，切实减轻群众诉累，让群众真切感受到司法的力度与温度。

法官提醒，市民进行房屋装修，切勿轻信网络来路不明的施工人员，尽量选择有资质的正规企业，签订书面合同，明确施工、售后等权责，不要仅凭口头约定开展施工，防范发生维权困境。